1. 정보기술 취득의 중요성

1) 정보기술과 가치사슬

  • 기업의 취득의 대상이 되는 정보 기술은 각 프로세스 영역별로 매우 다양하게 존재
  • 기업의 활동은 이제 정보 기술의 지원이 없으면 거의 불가능하다고 판단됨
  • 각 프로세스별로 어떠한 정보 기술을 선택하느냐에 따라, 기업가치 사슬의 실행 모습이 달라짐
* FIRM INFRASTRAUCTURE
  • Strategic information System
  • Business Intelligence system
  • 회계 정보 시스템
* HJMAN RESOURCE MANAGEMENT
  • 인적자원관리 시스템
* PROCUREMENT
  • 구매관리 시스템, SRM
* INBOUND LOGISTICS
  • RFID, 위치확인, 물류관리시스템
* OPERATIONS
  • MES, Shop floor control
  • MRP, PLM
* OUTBOUND LOGISTICS
  • RFID, 위치확인, 물류관리시스템
* MARKETING & SALES
  • CRM, MIS (마케팅정보시스템)
  • 결제 시스템
* SERVICE
  • Group Ware, ERP, security 등