3. 정보기술 계획 수립

1. 정보기술계획 수립이 왜 중요한가?

• 효과적인 정보기술의 관리는 필수적이고 지속적으로 경쟁우위의 원천이 되고 있다.
• 정보기술 계획수립은 새로운 기술을 포함한 기술이 조직에 미치는 영향을 파악하기 위한 체계화된 수단을 제공한다.
• 정보기술의 구현은 조직에 있어서 복잡하며 시간이 많이 소요되고 비용이 많이 드는 것일 수 있다.
• 잘 관리되는 조직은 어떠한 정보기술 투자에 대하여서도 모든 투자행위가 정당화되기를 요구한다.
  예) Quality Monitoring System, Customer Voice Analysis, Insurance Fraud Detection system